Privacidad

Pandevidaec.com está consciente de la importancia que representa para ti, el uso que le damos a tu información personal y el modo en que la compartimos, y agradecemos tu confianza de que la tratamos con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe cómo Pandevidaec.com y sus filiales (colectivamente “Pan de Vida”) recopilan y procesan tu información personal a través de sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y físicas y aplicaciones de Pan de Vida que hacen referencia a este Aviso de Privacidad. Al utilizar servicios de Pan de Vida, consientes las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Pan de Vida?

Recopilamos tu información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

• Información que tú provees: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con los servicios de Pan de Vida. Puedes elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo haces, no podrás disfrutar de muchas de las funciones que ofrecemos.
• Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de tu uso de los servicios de Pan de Vida, que incluye la información sobre tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los servicios de Pan de Vida. Al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies” y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando tu navegador web o dispositivo accede a los servicios de Pan de Vida y a otro contenido servido por Pan de Vida o en tu nombre en otros sitios web.

¿Con qué fines utiliza Pan de Vida tu información personal?

Utilizamos tu información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

• Compra y entrega de productos y servicios. Usamos tu información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos contigo acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
• Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los servicios de Pan de Vida. Utilizamos tu información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los servicios de Pan de Vida.
• Recomendaciones y personalización. Utilizamos tu información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia con los servicios de Pan de Vida.
• Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos tu información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de nuestros vendedores información sobre el lugar de establecimiento e información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los servicios de Pan de Vida a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
• Utilizamos tu información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de tu interés. No utilizamos información que te identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
• Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Pan de Vida y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan tu navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los servicios de Pan de Vida, utilizamos cookies y otros identificadores.

¿Comparte Pan de Vida tu información personal?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación:

• Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre, como despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
• Transferencias de negocios: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo).
• Protección de Pan de Vida y otros: Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Pan de Vida, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Aparte de lo establecido anteriormente, serás informado en el caso de que cualquier información tuya sea compartida con terceros, con el objeto de que tengas la oportunidad de decidir si no deseas compartir dicha información.

¿Qué tan segura es la información sobre mí?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de tu información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
• Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, solicitamos verificar tu identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.

¿Qué pasa con la publicidad?

• Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web: El servicio de Pan de Vida puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre ti cuando interactúas con su contenido, publicidad y servicios.
• Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos a las empresas publicitarias información que les permite ofrecerles anuncios de Pan de Vida más útiles y relevantes y medir su eficacia. Nunca compartimos tu nombre u otra información que te identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro identificador de dispositivo.

¿A qué información puedo acceder?

Puedes acceder a tu información, incluyendo tu nombre, dirección, información de perfil e historial de compras en la sección “Tu cuenta” del sitio web.

¿Qué opciones tengo?

• Como se ha descrito anteriormente, puedes optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no puedas aprovechar muchos de los servicios de Pan de Vida.

Ejemplos de información recopilada

Información que nos proporcionas cuando utilizas los servicios de Pan de Vida.

Nos proporcionas información cuando realizas alguna de las siguientes acciones:

• Buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas;
• Cambiar la configuración de contacto, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con un dispositivo o servicio de Pan de Vida;
• Ofrecer tus productos o servicios a través de los servicios de Pan de Vida;
• Comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
• Completar un cuestionario, un ticket de apoyo o un formulario de inscripción al concurso;
• Participar en foros de discusión u otras características de la comunidad;
• Proporcionar y calificar opiniones.

Como resultado de estas acciones, podrías proporcionarnos información como:

• Información identificativa como tu nombre, dirección y números de teléfono;
• Información de pago;
• Tu edad;
• Tu información de ubicación;
• Tu dirección ip;
• Personas, direcciones y números de teléfono enumerados en tus direcciones;
• Direcciones de correo electrónico de tus amigos y otras personas;
• Contenido de reseñas y correos electrónicos a nosotros;
• Imágenes y vídeos recopilados o almacenados en relación con los servicios de Pan de Vida;
• Información y documentos relativos a la identidad, incluidos cédula y licencia de conducir;
• Información empresarial y financiera;
• Información del historial crediticio.

Información Automática

Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos son:

• La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet;
• Inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
• La ubicación de tu dispositivo o computadora;
• El flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que has visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y ratón por encima);
• Números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente.

También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:

• Información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que usamos para corregir nuestros registros y entregar tu próxima compra o comunicación más fácilmente;
• Información de cuenta, información de compra o redención, e información de vista de página de algunos comerciantes con los que operamos empresas de marca compartida o para los que proporcionamos servicios técnicos, de cumplimiento, publicidad u otros servicios;
• Información sobre tus interacciones con los productos y servicios ofrecidos;
• Resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados de pago (como enlaces patrocinados);
• Información del historial crediticio de las agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraudes y para ofrecer ciertos servicios crediticios o financieros a algunos clientes.

Información a la que puedes acceder

Ejemplos de información a la que puedes acceder a través de los servicios de Pan de Vida incluyen:

• Información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico y contraseña);
• Configuración de notificaciones por correo;
• Contenido que has visto recientemente.

Eliminación de datos e información personal

Tu información estará almacenada en nuestro sistema hasta que decidas eliminarla definitivamente. Una vez que tu información sea eliminada no podrás acceder a los servicios o datos previamente almacenados (Ej: Anuncios, listas de correo, etc).

Para eliminar tu información envía un correo a: panvida.rrhh@gmail.com con tu nombre y la frase “Eliminar Información”.